Hoe word je een verkoper zonder mensen uit te schakelen?

Help de ontwikkeling van de site en deelt het artikel met vrienden!

Heb je ooit overwogen om in commissieverkoop te gaan? Het kan een moeilijke manier zijn om je brood te verdienen als je niet gedisciplineerd bent, maar het kan behoorlijk lucratief zijn als je goed bent met mensen en bereid bent om hard te werken.

Je moet ook de menselijke natuur begrijpen en voorkomen dat je een aantal fouten maakt die je carrière in een neerwaartse spiraal kunnen brengen. De juiste verkoopetiquette moet in elk aspect van het proces worden opgenomen, van de eerste ontmoeting met de prospect tot het sluiten van de deal.

Als u uw inkomen verdient door te verkopen, weet u dat een slechte misstap of faux pas een kans kan verpesten om de cheque mee naar huis te nemen. U moet echter tot op zekere hoogte agressief zijn, anders loopt u kansen mis om te verkopen. Dit kan een moeilijke etiquetteschaal zijn om in evenwicht te brengen.

Een ander ding dat u moet overwegen, zijn de gevoelens van de persoon. Oprechte empathie voor uw prospect zal een lange weg gaan naar een succesvolle verkoper. De meeste mensen willen het gevoel hebben dat je het beste met je voor hebt.

Hier zijn enkele tips over hoe u goede manieren kunt behouden terwijl u de kost verdient als verkoper:

Zorg voor uw afbeelding

Kleed u passend voor de branche waarin u zich bevindt en de producten die u verkoopt. Als u verzekeringen of een ander financieel product verkoopt, is een pak waarschijnlijk de beste keuze, want dat geeft uw klant het vertrouwen dat u een professional bent. Als u echter in een high-fashion retailbedrijf werkt, wilt u een weerspiegeling zijn van wat momenteel in stijl is.

Hoe je je ook kleedt, zorg ervoor dat je schoon en verzorgd bent. Kijk voordat je de deur uitloopt om naar je werk te gaan in de spiegel en bepaal of je eruitziet als iemand met wie je zaken zou willen doen. Vergeet ook niet uw vingernagels te controleren. Ze moeten te allen tijde schoon zijn als je voor anderen staat.

Luister en speel in op de behoeften van uw klanten

Het is vervelend voor de meeste prospects wanneer verkopers iets proberen te verkopen dat ze niet nodig hebben of waarvoor ze nooit in de markt zullen zijn. Ga er niet vanuit dat u weet waar de persoon naar op zoek is of onderbreek hem niet als hij probeert zijn behoeften uit te leggen. Op behoeften gebaseerde verkopers geven prospects en klanten het gevoel dat ze om hen geven, en het is hun taak om hen te helpen met oplossingen voor hun problemen.

Maak geen profiel van uw klanten

Verkopers die vrouwen anders behandelen dan mannen of wanneer ze zich gedragen alsof iemand van een bepaalde leeftijd niets van computers weet, kunnen verkopen verliezen met aannames. Het zal u misschien verbazen dat de persoon die uw bedrijf binnenkwam in een spijkerbroek en een T-shirt, op zichzelf al een succesvolle zakenman is. Geef elke klant het voordeel van uw tijd en aandacht.

Leer uw klant of prospect kennen

Ga in gesprek met de prospects om meer over hen te weten te komen. Dit is algemene beleefdheid die empathie en een zorgzaam karakter laat zien. Een paar minuten non-invasieve smalltalk kan u en uw klant ontspannen en extra inzicht geven waarmee u aan de behoeften kunt voldoen.

Probeer niet de beste vriend van uw klant te zijn

Hoewel u de klant moet leren kennen, moet u ook weten waar u de grens moet trekken. De meeste klanten zullen geïrriteerd raken door verkopers die doen alsof je plotseling zijn beste vriend bent of iemand die weet wat hij wil voordat hij het je vertelt.

Geef je prospects geen schattige bijnamen, vertel ze vermeende geheimen, herhaal geen grappen die ze doen blozen en zeg niet meer dan ze willen weten over je persoonlijke leven. Te veel persoonlijke informatie kan de klant ongemakkelijk maken, dus houd de relatie alstublieft professioneel.

Wees eerlijk

Geef nooit een verkeerde voorstelling van zaken die u probeert te verkopen. Liegen over je product zal je later pas weer achtervolgen. Zodra uw klant erachter komt dat u liegt, zal hij waarschijnlijk weggaan en nooit meer terugkomen. Vertrouwen is essentieel bij het verkopen.

Doe geen onrealistische beloften

Als je iets niet op een bepaalde datum kunt bezorgen, doe dan niet alsof dat wel kan. Laat de klant weten wanneer je het product kunt hebben en bied aan om een oplossing te zoeken als dat een probleem is. Door onrealistische beloften te doen, wordt al het vertrouwen dat u nodig hebt om een sterk klantenbestand op te bouwen, kapot gemaakt.

Spreek met respect tegen de persoon die de vraag stelt

Praat nooit neer tegen iemand als je een vraag stelt. Een goed beantwoorde vraag is een stap dichter bij een verkoop. Onthoud dat u de expert bent in alles wat u verkoopt. Als een klant een vraag stelt, laat dat zien dat hij of zij vertrouwen in je heeft.

Flexibel zijn

Als je kunt zien dat je met je verkoopuitleg een richting uitgaat die de klant niet begrijpt, probeer dan een andere aanpak. Of als uw klant zich niet op uw gemak voelt bij uw verkooptactieken, bereid u dan voor om uw strategie te wijzigen. Onthoud dat iemand die vervoer nodig heeft om naar kantoor te pendelen, andere behoeften heeft om een auto te kopen dan iemand die met andere ouders naar de school van zijn kinderen carpoolt.

Leer van je fouten

Elke keer dat u met het publiek omgaat, plaatst u uzelf in een kwetsbare positie voor uw eigen woorden en daden. U kunt af en toe het verkeerde zeggen of handelen op een manier waar u later spijt van krijgt. Bied indien mogelijk oprechte excuses aan de klant aan en maak die fout nooit meer.

Zet je vrienden niet onder druk

Je vrienden willen misschien iets van je kopen, maar oefen nooit druk uit. Dat is een zekere manier om ze de andere kant op te laten rennen als ze je zien aankomen. Zorg ervoor dat je vrienden weten dat je niets anders van ze verwacht dan vriendschap.

Help de ontwikkeling van de site en deelt het artikel met vrienden!