Help de ontwikkeling van de site en deelt het artikel met vrienden!
Als u een verhuisverzekering heeft afgesloten en sommige van uw artikelen ontbreken of zijn beschadigd, dan moet u een claim indienen. Houd er rekening mee dat dit tijd, geduld en doorzettingsvermogen zal vergen om de claim te verwerken. Sommige verhuizers zijn heel gemakkelijk om mee samen te werken, terwijl anderen proberen te voorkomen dat ze betalen. Als je extra hebt gekregen om er zeker van te zijn dat je voldoende verzekerd bent, of als je een verzekering hebt via een andere instantie, controleer dan je administratie en verhuispapieren om er zeker van te zijn dat je goed gedekt bent.
Voor meer informatie over het afsluiten van een verzekering en of u aanvullende dekking nodig heeft, leest u het artikel Moet u een verhuisverzekering afsluiten? U moet ook weten welke verzekeringen u kunt afsluiten voordat u verhuist.
Een claim indienen bij het verhuisbedrijf
Als u een claim moet indienen, zorg dan voor een ondertekend inventarisatieblad. Dit is iets dat u van de verhuizers had moeten ontvangen, een document van het verhuisbedrijf waarop al uw spullen staan vermeld. Als u merkt dat er items ontbreken of dat er spullen kapot zijn voordat de verhuizers vertrekken, zorg er dan voor dat u dit op het inventarisblad noteert voordat u het ondertekent - onderteken geen onvolledig inventarisblad, anders kan de verhuizer beweren dat al uw spullen zijn binnengekomen probleemloos. Vink elk item af als het uit je huis en naar je nieuwe ruimte is verhuisd. De inventarisbladen moeten overeenkomen - spullen die zijn verhuisd, moeten worden verplaatst. Vermeld dus de feiten van de schade in detail op het originele inventarisblad.
Het is ook een goed idee om foto's te maken van de kapotte items en hoe ze eruitzagen in de doos voordat je ze uitpakte. Als de buitendozen beschadigd zijn, maak dan foto's van de schade. U kunt de verhuizers ook zelf vragen de kist vast te houden terwijl u de schade fotografeert. Dit is slechts een extra stap om ervoor te zorgen dat uw claim wordt geaccepteerd.
Als u na het uitpakken schade constateert, moet u binnen negen maanden na levering een claim indienen. Bedenk dat u de schade het beste zo snel mogelijk kunt melden. De verhuizer moet binnen 30 dagen de ontvangst van uw claim bevestigen en binnen 120 dagen na ontvangst van uw claim weigeren of een bod doen.
Raadpleeg bij het indienen van een claim of het overwegen van een schikking het aansprakelijkheidsbedrag dat u op uw zending hebt aangegeven. Als de waarde op uw zending bijvoorbeeld $ 5.000 was, is de maximale aansprakelijkheid van de verhuizer $ 5.000. Claims voor meer dan dit bedrag zullen worden afgewezen omdat ze meer zijn dan de aansprakelijkheid van de verhuizer. Zorg dat je voldoende gedekt bent.
Het is ook een goed idee om de verzekeringsvoorwaarden te kennen wanneer u een claim indient en het type verzekering dat u hebt gekocht te begrijpen.
Neem bij problemen met de verhuizer contact op met het Better Business Bureau. Ze helpen eventuele openstaande problemen op te lossen. Vergeet niet om de verhuizers wat tijd te geven om de claim en/of de klacht te behandelen.
Een claim indienen via een externe verzekeraar
Als u een verzekering hebt afgesloten via een derde partij of via uw woningverzekering, zorg er dan voor dat u over alle benodigde documentatie beschikt, inclusief een inventarisatieblad dat is ondertekend door de verhuizer. U moet de verzekeringsbepalingen raadplegen om de claim te genereren. De verzekeraar wil er zeker van zijn dat alle regels zijn toegepast en dat het item niet wordt vervangen door de verhuizer. Het goede aan een derde partij is dat ze vaak rechtstreeks met de verhuizer samenwerken, zodat u dat niet hoeft te doen.
Ongeacht het type verzekering dat u hebt gekocht, dien de claim zo snel mogelijk in om een snellere reactie te garanderen.
